孔望山、桃花澗景區(qū)旅游法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：2016/6/2 16:34:24    瀏覽次數(shù)：2291    來(lái)源： 城投集團(tuán)

   為進(jìn)一步增強(qiáng)景區(qū)員工旅游法律、法規(guī)意識(shí)，提升景區(qū)綜合管理與服務(wù)水平，保障景區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。5月29日上午，我公司邀請(qǐng)連云港市海州區(qū)旅游局副局長(zhǎng)武強(qiáng)、王雷兩位領(lǐng)導(dǎo)在孔望山景區(qū)游客服務(wù)中心為桃花澗、孔望山景區(qū)全體干部員工進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)。

武強(qiáng)副局長(zhǎng)以“挖掘、服務(wù)、投入、創(chuàng)新”為要求，詮釋了景區(qū)發(fā)展的意義。他要求員工深入發(fā)掘景區(qū)文化底蘊(yùn)，努力提升自身素質(zhì)，積極參與景區(qū)宣傳，認(rèn)真維護(hù)景區(qū)環(huán)境，自覺(jué)配合景區(qū)建設(shè)，并結(jié)合案例為景區(qū)發(fā)展工作提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。

王雷副局長(zhǎng)從旅游景區(qū)法律法規(guī)、景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則、旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范、旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范、游客糾紛處置方法等五個(gè)方面全面闡述了旅游與旅游景區(qū)的含義，深入剖析了新形勢(shì)下作為開(kāi)放式景區(qū)面臨的問(wèn)題與機(jī)遇；詳細(xì)介紹了景區(qū)在服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故及應(yīng)對(duì)措施；解讀了江蘇省旅游條例，并結(jié)合案例為景區(qū)人文資源環(huán)境保護(hù)工作提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。