提升服務品質，打造安置房物管新品牌

發布時間：2017/10/27 18:52:02    瀏覽次數：2307    來源： 房投集團 劉通

經過緊鑼密鼓的前期準備，自9月25日起，瑞安花園安置房小區迎來首批業主入住，截至10月26日，小區已完成133戶新業主的上房工作，入住面積達1.4萬平方米。

瑞安花園是我市今年唯一一個交付使用的重點民生安置住房項目，房投集團權屬房政物業公司入駐該小區以來，牢記自身承擔的安置房管理重任，以高度的責任心與榮譽感，厲行內部管理、提升服務品質，為喬遷新居的每一戶家庭提供最優質的物業服務，積極營造安全、整潔、和諧的人文宜居氛圍，將瑞安花園逐步打造為我市安置房小區的典范之作。

提升物業管理水平的核心是服務。在日常工作中，瑞安花園物管處嚴格按照四級標準做好每一項基礎工作。在工程維修方面，各班組主動對接小區施工單位，及時協調解決業主驗房和裝修期間反饋的房屋問題，同時對小區全部公共部位、共用設施設備做好維修養護，確保小區硬件設施完整完善；在環境養護方面，投入電瓶車等養護工具，保潔員工勤走多看，隨時保持小區整體環境干凈整潔，同時，秋季是新建小區綠化養護關鍵期，養護人員認真做好養護工作，小區各類樹木繁盛，一片盎然生機。

好的物業服務離不開健全可靠的安保工作。在秩序維護方面，瑞安花園每棟樓配備我市小區最先進的智能化系統，極大提高入戶安全性，同時，保安員實行24小時值班制，嚴格執行白天兩小時一次、夜晚一小時一次的日常巡邏，結合門禁系統對出入車輛、裝修等外來人員及時進行登記詢問，對出入情況做到心中有數。通過現場巡視與視頻監視相結合的方式，小區已建立起完善、無死角的安保模式。

不斷發揮物業“管家”功能。瑞安花園交付以來，物業公司非常重視小區居民的文化生活，配建的業主活動室也同步啟用，向廣大業主提供乒乓球桌等娛樂實施，考慮到目前小區交通情況較為不便，現正籌劃提供出租車預約業務等一系列拓展服務，下一步房政物業還將組織項目人員外出學習優秀小區的先進管理經驗，進一步方便業主生活的同時，讓大家感受到“家”的體貼周到。