夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

發(fā)布時(shí)間：2022/3/3 13:52:46    瀏覽次數(shù)：3580    來(lái)源： 房投集團(tuán) 魏帆、肖艷

為全面提高房投集團(tuán)房政物業(yè)管理與服務(wù)水平，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升小區(qū)品質(zhì)，確保各項(xiàng)工作有序提升，房政物業(yè)開展“夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)品質(zhì)”相關(guān)管理服務(wù)工作。

在學(xué)習(xí)中提升崗位技能。針對(duì)客戶服務(wù)、秩序維護(hù)等一線崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照員工手冊(cè)、學(xué)習(xí)江蘇省物管條例，組織客服組、安保組、工程部召開專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位技能，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，夯實(shí)提高，保障物業(yè)服務(wù)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

在工作中嚴(yán)抓秩序規(guī)范。加大品質(zhì)抽檢頻次，由定時(shí)定點(diǎn)品質(zhì)檢查改為“隨機(jī)抽檢”。每日檢查及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目處問(wèn)題情況，嚴(yán)格落實(shí)上下班考勤制度，聚焦工作作風(fēng)、服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)維度的提升，用工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴展現(xiàn)房政物業(yè)人精神風(fēng)貌。

在日常中加強(qiáng)安全管理。安全無(wú)小事，守護(hù)千萬(wàn)家。開春季節(jié)，我們將加大力度開展各類安全大檢查，全面排查小區(qū)安防管理、消防管理、設(shè)備運(yùn)行、疫情防控等方面存在的問(wèn)題，營(yíng)造安全的社區(qū)環(huán)境。

“夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)品質(zhì)”，房政物業(yè)從業(yè)主需求出發(fā)，以更高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)建美好園區(qū)環(huán)境。